Genel Kurallar | Shopping TV

Sepetinizde 0 ürün var

0,00 TL

Üye Girişi

Yeni Üyelik

Genel Konular

Kurumsal Satış

Kurumsal İletişim

Müşteri Anketi



Genel Kurallar

Tüketici Hakları

İade Şartları

Gizlilik

Shopping Tv Nedir ?

Nasıl Alışveriş Yaparım ?

Nasıl Öderim ?

Teslimat Nasıl Olacak ?

Nasıl İzlerim ?

Sıkça Sorulan Sorular

Site Haritası

RSS

Anlaşma Şartları ve Koşulları

Satıcı TV Pazarlama ve Elektronik Hizmetler Tic.Ltd.Şti. dir, bundan böyle TVP olarak anılacaktır. TVP markasını kullanmaya yetkilidir.

"Nasıl Alışveriş Yaparım" bölümünde anlatıldığı biçimde ürünün siparişinin verilmesini takiben, "Nasıl Öderim" bölümündeki açıklamalara uygun olarak ödeme yapıldıktan sonra, ürün TVP tarafından teslimata hazır hale getirilerek, kargo tarafından 72 saat içinde teslim edilir.
Teslimatlar kargo görevlileri tarafından yapılır. . Kargo ücretleri, ürünün hatalı veya eksik olması durumunda TVP, üründe herhangi bir kusur bulunmadığı sürece müşteri tarafından karşılanır. Teslimat şahsın kendisi veya birinci dereceden akrabalarına kimlik ibrazı ve imza karşılığı sonucunda yapılır.
Aldığınız ürünün fiyatı, KDV ve diğer tüm masrafları faturanıza yansıtılacaktır.
Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cazai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir. Hatalı ve arızalı ürünlerin geri gönderim ücretleri TVP tarafından karşılanacak, bunun dışındaki geri gönderim sebeplerinin ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
İade edilen ürünlerin paketleme ve nakliye ücretleri geri ödenmeyecektir. Ürün kullanılmamış ve orjinal ambalajında iade edilmelidir. Müşteriye para iadesi 10 günü aşmayacak şekilde ancak müşterinin ödeme yöntemine bağlı olarak iade edilecektir.
Müşterinin ikamet ettiği yere bakılmaksızın bütün ödemeler TL üzerinden yapılacaktır diğer para birimleri kabul edilmeyecektir. Satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullanılacak kredi kartları TVP tarafından kabul edilen kredi kartlarından biri olmalıdır, diğer kredi kartlarından tek çekim yapılır.
Yurtdışından yapılan siparişlerde sadece KKTC'ye sipariş teslimatı yapılacak bunun dışındaki ülkelerden gelen sipariş talepleri geçersiz sayılacaktır. Kargo ücreti hesaplanarak onay aşamasında müşteriye bildirilecektir.
Satın alma işlemine giren kişiler reşit ya da en az 18 yaşını doldurmuş olmaları gerekmektedir.
Geçerli siparişin işlemlerinin tamamlanması için gerekli çalışmalar en kısa sürede tamamlanacaktır. Ancak satış işleminden önce veya sonra meydana gelebilecek teknik veya insan hatasından kaynaklanan sorunlardan dolayı yaşanan gecikmelerden TVP sorumlu değildir.
TVP tamamlanmış veya tamamlanma potansiyeli olan siparişi çeşitli nedenlerden dolayı iptal etme hakkını saklı tutar.
TVP herhangi bir telefon numarası ,müşteri numarası veya elektronik posta adresinin sisteme girişini engelleme hakkını saklı tutar.
TVP ürün fiyatını önceden belirleme ve durdurma hakkına sahiptir. Fiyat ve fiyat seviyesini müşterilerle paylaşma hakkını saklı tutar.
Tüm ürün ve servis fiyatları uygulanabildiği yerlerde KDV dahildir. TVP müşterilerine ürünün dağıtımında fiyatla ilgili tüm detayları fatura üzerinde bildirmekle yükümlüdür.
Sipariş veren her müşteri sözleşme şartlarını ve koşullarını kabul eder. Müşteri geçerli sipariş için ürün fiyatı,KDV ,paketleme ve dağıtım ücretlerine eşit veya altında toplam ücreti ödemeyi kabul eder
İzlenme şartları ve koşullarından her hangi birisinin, herhangi bir zamanda uygulanamamasından sözleşmenin diğer şart ve koşulları etkilenmez
TVP hileli işlem ve kasıtlı olarak yanlış bilgi veren şahısların sisteme girişini engelleme hakkına sahiptir. TVP, sistemlerine zarar vermeye yönelik davranışları tespit edilen şahıslar hakkında yasal işlem yapma hakkına sahiptir.
Tüm açık eksiltme ve açık eksiltme dışı sözleşmelerde T.C. kanunları işler. Tüm müşteriler veya potansiyel müşteriler meydana gelebilecek anlaşmazlıklar için İstanbul Mahkemeleri yetkili kılındığından başvurularını yetkili yerlere iletmek zorundadırlar.
TVP ve TVP tarafından kullanılan tüm resimleri internet sayfası ve televizyonun gerektirdiği ve izin verdiği işlemlerden geçirilebilir. Yayın süresi boyunca kesintisiz yayın yapmak için çalışılacaktır fakat teknik arızalardan dolayı yaşanan sorunlardan yükümlü değildir. İnternet sitesi veya tv yayınında meydana gelebilecek teknik arızadan dolayı erişimde sorun yaşanır ve ürün siparişi tamamlanamazsa sorumluluk kabul edilmeyecektir.
Ürünün iadesi ile ilgili tüm detaylar ürünle beraber müşteriye gönderilecektir.
Tüm ankastre ve beyaz eşya satışlarında kargo teslimi bina girişlerinde yapılmaktadır.
Ürün tesliminde adresinde bulunmayan kişiler ürünü en yakın kargo ofisinden (3) üç iş günü içinde alacaktır,aksi takdirde sorumluluk kabul edilmez.
Bazı durumlarda ürün hazırlanırken ürünün hatalı ve arızalı olması muhtemel olabilir. Bu durumda bekleyen siparişi iptal etme hakkını TVP saklı tutar. Müşteri sistemimizde kayıtlı olan telefon numarasında bilgilendirilir. Böyle bir durumda herhangi bir ücret talep edilmez.
Müşterilerin açık eksiltmeye katılması için kullanacakları 444 80 90 numaralı müşteri hizmetleri telefon numarası operatörlerin sunduğu oranlarla ücretlendirilir, bunun dışında herhangi bir telefon ücreti alınmaz.
Her ürün siparişi için ayrı fatura ve onay yapılır. Müşteri tek fatura veya onaylama isteğinde bulunamaz.